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  • ¿Puedo facturar?
    Si, una vez realizada tu compra envía un email a info@xperience-club.com con tu número de orden y tus datos fiscales.
  • ¿Puedo cancelar?
    En estos casos una vez realizado el anticipo no podrás cancelar, ya que habremos comenzado con la producción de tu evento. Como segunda opción se ofrecerá una nueva fecha de realización del evento, no pudiendo suceder más allá del año fiscal en curso. Como tercera opción, si la cancelación es inevitable, Xperience Club mantendrá un porcentaje del monto total de tu evento, a considerar según sea el caso. En caso de que sea Xperience Club sea quien cancele el servicio, se reembolsará el 100% de los pagos realizados, debiendo avisar al cliente por lo menos 5 días hábiles previos al evento.
  • ¿Cuáles son las formas de pago?
    En el caso de las experiencias presenciales y virtuales podrás realizar tu pago por medio de transferencia bancaria o depósito, en experiencias Online o pre-grabadas, solo podrás pagar directo en la web con tarjeta de crédito o débito.
  • ¿Cuál es la diferencia entre las modalidades de experiencias que generan?
    Las experiencias Virtuales son transmisiones en vivo que facilitan la interacción desde tu casa, realizadas junto con el kit que te enviaremos y las experiencias Presenciales son eventos personalizados en donde, de la mano de nuestros expertos , vivirás cada una de nuestras experiencias en un ambiente seguro y con todas las medidas de higiene necesarias.También tenemos experiencias Online o pre-grabadas, éstas las puedes adquirir directamente en nuestra página . Al adquirirlas se te enviará un kit a la dirección que nos indiques, y podrás seguir la cata a través de un código QR compartiendo esta experiencia con más personas (pueden ser de 2 a 4 personas dependiendo de la experiencia que elijas).
  • ¿Aceptan pago a crédito de 30 o 60 días?
    No, ya que trabajamos con productos perecederos y de trato delicado, por lo que tu anticipo asegura la entrega y realización de tu experiencia.
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